服务范围
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  • 吸引外国人患者,提供综合护理服务
  • - 针对不同的国家的顾客,提供专业商谈人员。
  • - 针对不同的患者类型,提供针对型的服务。
  • - 针对不同阶段的医疗观光,提供物品存放服务。
  • 提供综合观光向导服务
  • - 护照及签证商谈(机票、住宿预约等)
  • - 提供韩国主要观光地服务(餐饮/购物、休养旅游、体验旅游、周游等)
  • 代替地方政府及相关机构进行咨询以及宣传市场营销
  • - 代替医疗机构执行吸引海外患者的业务
  • - 地方政府及相关机关咨询(提供商品开发及市场调查人员)
list_btn针对外国患者的基本服务(外国患者护理说明书摘要)

  • 1. 机场接送服务以及移送服务(Airport pick-up/transportation)
  • 为了保障外国患者和监护人的安全转移,提供便利,医疗机构可以提供机场接送服务,以及移送服务。 如果医疗机构无法提供上述服务,
    则选定委托公司,事前将委托公司的相关信息告知患者和监护人,确保服务的顺利进行。
  • 2. 为监护人提供的韩国住宿设施说明
  • 国际诊疗中心或者外国患者支援中心为患者及监护人提供符合其预算的韩国住宿设施及旅行信息。
  • 3. 国际诊疗中心或者外国患者支援中心为患者及监护人提供符合其预算的韩国住宿设施及旅行信息。
  • 为了将外国患者等待住院的时间缩到最短,特提供直接住院服务。 直接住院是指,患者不经过急诊室或者外来诊疗流程,直接在住院楼住院,
    住院手续也是在患者到达病房后,由患者监护人、国际诊疗陪护或者住院业务部门的职员访问后进行。
  • 4. 预约服务
  • 外国患者的诊疗预约在患者到达韩国前完成,确保患者到达医疗机构后不会出现诊疗延迟的不便,并且确保按照诊疗计划迅速进行诊疗。另外,
    预约的诊疗信息以及过程会在事前告知患者和监护人。
  • 5. 考虑到文化差异的菜谱
  • 开发并提供反映外国患者的文化、宗教差异的菜谱。
  • 6. 口译服务
  • 外国患者使用韩国医疗机构时,代表性的不便之处就是与诊疗团队的沟通不畅。 医疗机构准备各个语言圈的国际诊疗陪护人员,
    拥有相关资格的口译人员,在外国患者来院时安排符合外国患者使用语言的陪护人员或者口译人员,将住院前患者与院方的沟通不便降到最低。
  • 7. 联系保险公司及确认保险适用范围服务
  • 医疗机构会在外国患者住院时联系保险公司,确认患者的保险适用范围,然后将保险内不包括的诊疗行为、药物、手术等向患者说明。
  • 8. 多种诊疗费用支付方式(Multiple payment options)
  • 为了在外国患者支付诊疗费用时提供方便,医疗机构采用了多种支付方式。(如:信用卡、旅行支票、银行开具支票、现金等) 如果使用现金支付,
    那么可以使用除了韩币之外的美元,以及其他常见的国际通用货币。
  • 9. 介绍韩国旅游景点以及旅行的相关服务
  • 医疗机构印发韩国旅游景点的介绍小册子或者向导手册,在患者和监护人滞留韩国期间旅行时为其带来帮助。 另外,医疗机构与优秀的旅行公司签约,
    确保为外国患者和监护人提供优秀的旅行服务,在患者和监护人提出申请时,为其提供旅行预约以及安排服务。
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